截止到2023年據(jù)統(tǒng)計(jì)杭州現(xiàn)有大大小小的搬家公司近200家，然而這么一個(gè)龐大的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈也沒(méi)有一個(gè)比較規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而價(jià)格都是各個(gè)商家根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)狀況來(lái)定價(jià)，而這近200家搬家公司里大概只有40%的商家是經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)注冊(cè)有經(jīng)營(yíng)許可證和道路運(yùn)輸許可證等相關(guān)資質(zhì)的，剩下的大部分商家大部分都是買(mǎi)幾部車(chē)找一些人來(lái)就組成了一個(gè)搬家團(tuán)隊(duì)，而既然一直存在就必然有其存在的道理，這其中也不乏有很多優(yōu)秀的搬家團(tuán)隊(duì)，但是也有很多無(wú)嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，對(duì)搬運(yùn)人員的把控不夠嚴(yán)格，經(jīng)常冒充一些知名大品牌搬家公司打廣告而混淆視聽(tīng)，從而擾亂了市場(chǎng)秩序，在搬運(yùn)過(guò)程中更是態(tài)度蠻橫、坐地起價(jià)等不文明服務(wù)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了顧客的利益。

　　杭州搬家公司亂收費(fèi)真實(shí)案例：

　　張先生從丁橋中豪世紀(jì)公館3樓搬家到下沙觀瀾時(shí)代電梯，由于平時(shí)沒(méi)有什么搬家經(jīng)驗(yàn)再加上時(shí)間比較緊急，就隨便從網(wǎng)上找了一家自稱(chēng)“杭州三塘搬家”的公司，并電話(huà)里訂好了搬家費(fèi)用總共是450元，到了約定的時(shí)間大概是早上8點(diǎn)30.可是搬家公司還沒(méi)有到，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)說(shuō)是快到了快到了，一直到9點(diǎn)了還是沒(méi)到，于是焦急的張先生又打電話(huà)催促，而得到的答復(fù)是還有2個(gè)紅綠燈路口，按理來(lái)說(shuō)2個(gè)路口最多10分鐘那也應(yīng)該到了，一直快到10點(diǎn)了還沒(méi)到，張先生有點(diǎn)生氣了又打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，這時(shí)他們說(shuō)已經(jīng)到樓下了，就這樣足足等到快10點(diǎn)半了才到現(xiàn)場(chǎng)。

　　因?yàn)閺埾壬绢A(yù)計(jì)搬完家后去還要去公司開(kāi)會(huì)，這樣看來(lái)開(kāi)會(huì)時(shí)間肯定是來(lái)不及了，也給后續(xù)帶來(lái)了很大的麻煩，于是催促他們馬上開(kāi)始搬，搬家?guī)煾祩兛偣瞾?lái)了3個(gè)人，起重一個(gè)大概看起來(lái)30多歲的人是帶頭的，進(jìn)屋里看了一下東西馬上說(shuō)你們這些可能一車(chē)裝不下，需要拉輛車(chē)，張先生馬上解釋道我以前搬過(guò)來(lái)的時(shí)候就是一車(chē)?yán)^(guò)來(lái)的，在這住了一年也沒(méi)添多少東西啊，最多就多了幾個(gè)紙箱，而且有一個(gè)床還不搬了，這時(shí)搬家公司領(lǐng)頭的就說(shuō)要是實(shí)在想裝也能裝下，但是要多加200塊錢(qián)，要不就拉兩車(chē)，而且根據(jù)現(xiàn)在公司規(guī)定滾筒洗衣機(jī)搬一下要加80塊錢(qián)，三開(kāi)門(mén)冰箱要加100塊錢(qián)，這樣算下來(lái)搬這一車(chē)總共要830塊錢(qián)，這下張先生非常生氣了，這些東西要加錢(qián)為什么不早點(diǎn)說(shuō)啊，打電話(huà)時(shí)都說(shuō)了有冰箱洗衣機(jī)了，話(huà)說(shuō)著就開(kāi)始拿出手機(jī)給之前聯(lián)系的人打電話(huà)，但是電話(huà)打過(guò)去居然這位師傅的電話(huà)響了，這時(shí)領(lǐng)頭的說(shuō)之前就跟他說(shuō)的，但是沒(méi)辦法，時(shí)間太急了，這樣爭(zhēng)論下去也沒(méi)什么用，于是無(wú)奈答應(yīng)了他們的要求，但是價(jià)格跟他們協(xié)商好了是800元。

　　折騰來(lái)折騰去直到下午2點(diǎn)多才搬好家，而且亂的一塌糊涂，后來(lái)張先生越想越生氣，最后打聽(tīng)到三塘搬家的投訴電話(huà)，但是打電話(huà)過(guò)去后該公司表示沒(méi)有去丁橋的出車(chē)記錄，這時(shí)才知道原來(lái)自己找到的不是正規(guī)的三塘搬家，而是假冒的，而他們就一個(gè)車(chē)跑來(lái)跑去，想維權(quán)太難了，于是最后不了了之。

　　顧客該如何維權(quán)：

　　1.在搬家前找搬家公司一定要慎重，切勿輕信一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的信息或廣告。

　　2.一般正規(guī)的搬家公司是不會(huì)出現(xiàn)如此離譜的坐地起價(jià)現(xiàn)象和服務(wù)態(tài)度差的情況的，出現(xiàn)這種情況很大的可能是自己找到了假冒公司或不良商家。

　　3.在談好的價(jià)格基礎(chǔ)上如果搬運(yùn)人員到現(xiàn)場(chǎng)以種種不合理借口進(jìn)行加價(jià)行為，我們都要勇敢說(shuō)不，如果一味縱容只會(huì)更加助長(zhǎng)他們的囂張氣焰。

　　4.出現(xiàn)類(lèi)似情況要通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴熱線(xiàn)或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)以及警方求助，一般都會(huì)得到妥善處理的。

　　像上述案例中張先生如果當(dāng)時(shí)利用合法有效的途徑進(jìn)行維權(quán)，最后可能就不會(huì)多花近一半的冤枉錢(qián)。

　　5.我們顧客朋友一定要對(duì)于不合理服務(wù)商家勇敢說(shuō)不，如果我們答應(yīng)他們的無(wú)理要求，但是接下來(lái)的搬運(yùn)質(zhì)量和安全我們就一定能夠保證嗎?

　　三塘搬家公司在此分享在當(dāng)前市場(chǎng)情況下的一個(gè)杭州搬家公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考，并提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢(xún)熱線(xiàn)：0571-878-33336.

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